抖店平台

抖店平台是一款为电商商家量身打造的一站式店铺管理平台，为移动端管店操作提供便利，助力店铺经营管理更高效。通过该平台，商家可以轻松实时查看业绩数据，管理店铺商品、订单、售后等多方面功能。与此同时，抖店还提供丰富的营销工具，如线上流量增长、发送优惠券等，帮助店铺吸引更多顾客，并提升销售业绩。无需跳转到其他第三方平台，商家即可完成店铺管理，同时支持在线沟通功能，让与顾客的沟通更加便捷。

软件介绍：

1、【IM消息】及时与顾客沟通，不漏接任何购买咨询、订单转化的商机

2、【通知消息】获取店铺规定、平台活动、订单、退款等重要消息

3、【商品管理】支持上架、下架商品、调整价格和库存、修改商品详情等操作

4、【订单管理】支持订单处理、商品发货等功能

5、【售后管理】支持售后处理操作

6、【评价管理】支持查看和回复用户评价

7、【抖店罗盘】支持查看核心数据指标和变化趋势，以及直播间、商品、服务数据详情

8、【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

9、【资产管理】支持资金查看、提现等功能

10、【店铺管理】支持查看和设置店铺基本信息，切换登录账号

11、【违规管理】支持违规预警和申诉

12、【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时解决问题

13、【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

14、【极速退款】支持开通极速退款，自动处理售后订单

软件功能：

【售后管理】支持售后处理操作

【评价管理】支持查看和回复用户评价

【订单管理】支持订单处理、商品发货等功能

【资产管理】支持资金查看、提现等功能

【违规管理】支持违规预警和申诉

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

【极速退款】支持开通极速退款，自动处理售后订单

【店铺管理】支持查看和设置店铺基本信息，切换登录账号

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时解决问题

【IM消息】及时与顾客沟通，不漏接任何购买咨询、订单转化的商机

【通知消息】获取店铺规定、平台活动、订单、退款等重要消息

【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【商品管理】支持上架、下架商品、调整价格和库存、修改商品详情等操作

【抖店罗盘】支持查看核心数据指标和变化趋势，以及直播间、商品、服务数据详情

软件亮点：

1、简单营销

抖音抖店app大大简化了店铺的营销方式，增加粉丝关注变得轻而易举，让你的店铺知名度快速提升

2、在线流量增长

通过这种方式，可以显著增加店铺的在线流量，让更多购物者轻松找到你的店铺，并进行购物

3、发送优惠券

购物者可以通过观看视频的方式领取优惠券，活动丰富多样，能够及时向用户推送

常见问题：

1、抖店入驻条件及费用？

抖音账号粉丝需在30万以上；资质需齐全，需有淘宝、天猫或京东第三方平台店铺。同时，店铺各项评分需达到4.7以上，淘宝店铺等级需达到1钻以上！目前抖音小店分为个人入驻和企业入驻，企业入驻费用为600元/年，个人入驻需咨询官方客服。

2、抖店开通要求？

企业需提交相应资质或信息进行审核，审核通过后方可成功认领POI进入店家的抖音店铺主页。目前一个企业只可认领一个POI地址，一个POI地址只可被一个企业认领。

进入抖音店铺主页后，需将线下门店/景点与线上POI页面进行绑定。

绑定完成后，在相应地址页将展示企业号及店铺基本信息（包括景点照片、地址、营业时间、电话号码、蓝V账号等信息），并设置好支持企业电话号码呼出。

3、抖店开通门槛？（满足以下条件之一即可成功开通）

若有淘宝、天猫或者京东第三方平台店铺，满足这些平台的入驻条件即可成功入驻。

抖音账号粉丝超过30万，（西瓜/火山/头条）账号粉丝超过10万

4、抖店是什么？

抖店是抖音为本地门店类客户最新推出的区域化营销工具，旨在通过本地POI、本地加热以及本地资源位展示等功能，助力品牌打造区域化最具创新性的商业活动。在抖店POI兴趣点的入口功能加持下，用户浏览相关视频时，能够一键进入品牌的专属POI页面，了解更多信息，包括名称、定位、商品等。

使用指南：

1、打开抖店平台商户app，登陆进入移动工作台商家后台可以看到三个主页面，分别是“首页”、“消息”、“我的”。

2、在“首页页面”上可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中，“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据，又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标，商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。

3、“消息”模块目前主要包括两类消息，一类是用户消息（即用户IM消息），另一类是平台消息（即平台消息通知）。抖音官方指出，移动工作台第一期上线的消息功能，一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求，不错过任何商机；另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。

4、“我的”页面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“设置”三个功能模块。其中，“我的客服”旨在为商家提供平台客服服务，解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00进行回复。点击“商家中心”可以直接进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助。

软件评测：

抖店平台的一站式店铺管理模式为电商商家带来了极大的便利，不仅提升了店铺经营管理的效率，还为店铺的营销带来了新的可能。通过线上流量增长和发送优惠券等功能，吸引顾客进入店铺购物，提高了店铺的曝光率和销售转化率。而丰富的管理功能和实时数据监控，则让商家能够更加方便地管理店铺运营，处理售后问题。抖店平台为电商商家提供了一个全方位、高效便捷的管理工具，助力其在竞争激烈的电商市场中取得更大的成功。