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Q:在线支付取消订单后钱怎么返还?
订单取消后,款项会在一个工作日内直接返还到您的美团账户余额。
Q:怎么查看退款是否成功?
退款会在一个工作日内到达您的美团账户余额,可在账号管理的“我的账号”中查看是否已到账。
Q:余额提现到账时间是多久?
一般在1-7个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟,具体到账时间以账户实际到账时间为准。
Q:申请退款后,商家拒绝了怎么办?
如果商家拒绝了您的退款申请,可回到订单页面点击“退款申诉”,美团客服将介入处理。
Q:之前下了一个在线支付的订单,由于未付款,订单自动取消了,这会计算我的参与活动次数吗?
不会。如果是未支付的在线支付订单,您可以取消订单(如果不取消,系统将在15分钟后自动取消),订单无效后,您再下单仍然能享受活动优惠。
Q:在线支付过程中订单显示未支付成功,但款项已被扣除,怎么办?
出现此问题可能是因为银行/支付宝的数据没有即时传输至美团。请不要担心,稍后刷新页面查看。如果半小时后仍显示未付款,请先联系银行/支付宝客服获取扣款的交易号,然后致电美团外卖客服4008507777,我们会协助您解决。
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