应用详情
上铁12306是一款由上海铁路局官方推出的全新铁路服务应用，为上海本地用户提供便捷出行解决方案。这款App以极简界面、丰富功能而著称，集客运服务、商旅服务和个人定制服务于一体，让用户在出行过程中享受到无与伦比的便利。无论是查询列车时刻、正晚点情况，还是候车信息、失物招领，乃至贵宾服务、订餐服务，都能在这个App上一网打尽。
乘客服务
1、服务信息
这里包括一些旅行小贴士、最新通知以及上铁微博的相关内容；旅行小贴士主要是关于购票、退票、改签、核验、实名验证等业务的介绍，而最新通知则涵盖列车停运、增开、恢复售票等信息。
2、列车时刻表
提供站站查询和车次查询功能。
3、正晚点
提供车次和车站的准时情况查询。
4、候车信息
提供有关候车室、检票口、开检、停检等信息的查询。
5、重点旅客
可享受上海铁路局管辖内部分车站的重点服务。
6、雷锋服务站
提供上海铁路局各“雷锋服务站”的地点、时间和联系方式查询。
7、失物招领
为上海、上海南、上海虹桥、南京、南京南、杭州、杭州东、合肥、合肥南九大车站的旅客提供失物招领服务。
8、代售点
提供全国各代售点的地点和营业时间查询。
商务旅行服务
1、贵宾服务
为合肥南站提供贵宾服务，主要包括取票、接送站、VIP室（贵宾室）休息、行李搬运、送车等服务，并提供进站安检、上车绿色通道。
2、订餐服务
提供上海铁路局负责的动车组列车订餐服务。
3、车站商铺
展示上海铁路局管辖内部分车站商铺的位置和经营内容。
4、上铁旅游
展示黄山、武夷山等热门旅游路线的行程安排、服务内容和参考价格。
5、其他
订票服务、酒店服务、租车服务、服务套餐：几大功能计划在后期陆续推出。
我的服务
1、在“我的”服务中，可查询购物车、餐饮订单、贵宾服务、重点旅客预约服务，并受理旅客投诉和建议。
1、打开上铁12306，点击下方的“我的12306”，如下图所示。
2、在“我的12306”页面，点击自己的名字，如下图所示。
3、进入个人页面后，点击“常用联系人”，如下图所示。
4、在常用联系人页面，选择“添加”，如下图所示。
5、填写联系人的基本信息，包括姓名、出生日期、身份证号等，务必真实填写，如下图所示。
6、接着填写联系方式，特别要确保手机号和邮箱号的准确性，邮箱号可用于密码重置，非常重要，如下图所示。
7、最后，填写完毕后，点击“完成”，就成功添加新的乘车人了，如下图所示。
1、下载并安装软件，安装完成后点击图标进入，注册登录后即可使用。
2、点击车站大屏，查看各个车次的状态信息，搜索自己想要查询的车次。
3、进入行李搬运界面，根据需要选择进站服务或出站服务，并填写相关信息。
4、打开行程界面，添加自己的具体行程信息，让出行变得更加方便。
5、查看失物招领版块中的各种物品信息，快速找寻自己丢失的物品。
上铁12306App为用户提供了全方位的铁路服务，以其丰富的功能和极简的操作界面赢得了用户的青睐。无论是寻找列车信息、查询失物招领，还是预订餐食、了解旅游景点，这款App都能一应俱全。尤其令人欣喜的是，未来还将推出更多贵宾服务、酒店服务等，可谓是用户生活出行的贴心助手。
软件截图
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